ماشین ظرفشویی بوش را روشن کرده‌اید، چند دقیقه گذشته و صدای شستشو هم به گوش می‌رسد؛ اما ناگهان دستگاه متوقف می‌شود و وسط کار می‌ایستد. نه ظرف‌ها شسته شده‌اند و نه برنامه به پایان رسیده است. گاهی این توقف به دلیل یک مشکل ساده مثل اختلال در آبرسانی یا برق دستگاه است و گاهی نیز مشکلات جدی‌تری ایجاد شده‌اند. بنابراین قبل از اینکه سراغ تعمیرکار بروید، بهتر است علت را درست پیدا کنید. در ادامه، مهم‌ترین دلایل متوقف شدن ماشین ظرفشویی بوش و راه‌های جلوگیری از آن را بررسی می‌کنیم.
توقف ناگهانی؛ خطای نرم‌افزاری یا هشدار نقص فنی؟
گاهی متوقف شدن ماشین ظرفشویی نتیجه یک اختلال لحظه‌ای در عملکرد برنامه است و با یک بار خاموش و روشن کردن دستگاه یا گاهی با ریست کردن ظرفشویی، برطرف می‌شود. اما اگر دستگاه حین شست‌وشو مرتب متوقف شود، بهتر است آن را یک اتفاق تصادفی در نظر نگیرید.
در چنین شرایطی ممکن است برد اصلی، به دلیل تشخیص یک وضعیت غیر عادی، فرمان توقف برنامه را صادر کرده باشد. مشکل آبرسانی، تخلیه، دما یا سیستم ایمنی می‌توانند از عواملی باشند که چنین واکنشی را ایجاد می‌کنند.
کدهای خطای مرتبط با توقف ماشین ظرفشویی
معمولا هنگام قطع شدن برنامه، یکی از کدهای خطای ظرفشویی بوش روی نمایشگر ظاهر می‌شود که یک نشانه مهم برای پیدا کردن علت آن است. البته نمایش یک ارور به تنهایی به معنی خرابی قطعات نیست و تشخیص نهایی به مدل دستگاه و بررسی فنی بستگی دارد. با این حال، کدهای زیر به شما کمک می‌کنند تا بفهمید قطع شدن برنامه ظرفشویی بیشتر به کدام بخش مربوط است:
| کد خطا | مشکل احتمالی |
| E09 | مشکل در سیستم گرمایش آب |
| E15 | فعال شدن سیستم محافظت در برابر نشت آب |
| E19 | اختلال در یکی از اجزای داخلی یا مدار کنترل |
| E24 | مشکل در تخلیه آب |
| E25 | مشکل در پمپ تخلیه یا مسدود شدن مسیر خروج آب |
توجه داشته باشید که کدهای خطا ممکن است بسته به مدل و سری ماشین ظرفشویی بوش متفاوت باشند.
عوامل اصلی توقف سیکل شستشو
قطع شدن برنامه ظرفشویی همیشه یک علت مشخص ندارد. بسته به اینکه دستگاه در چه مرحله‌ای متوقف می‌شود، چه صدایی می‌دهد یا چه هشداری روی نمایشگر ظاهر می‌شود، ممکن است مشکل به سیستم ایمنی، قفل درب یا مدار الکترونیکی مربوط باشد. در ادامه، سه مورد مهم را بررسی می‌کنیم تا مشخص شود هر کدام چگونه می‌توانند باعث توقف شستشو شوند:
1. ارور آکوا استاپ بوش (AquaStop)
سیستم آکوا استاپ برای جلوگیری از آسیب ناشی از نشت آب طراحی شده است. در صورت وجود آب در کف دستگاه، سنسور مربوط به این بخش وضعیت غیر عادی را تشخیص می‌دهد و سیستم ایمنی وارد عمل می‌شود. روند عملکرد آن را می‌توان این‌طور در نظر گرفت:
- آب به هر دلیلی وارد بخش زیرین دستگاه می‌شود.
- سنسور کف، وجود آب را تشخیص می‌دهد.
- سیگنال هشدار به مدار کنترل ارسال می‌شود.
- دستگاه برای جلوگیری از ورود آب و ادامه عملکرد، چرخه شستشو را متوقف می‌کند.
در این شرایط، علت می‌تواند از نشتی شلنگ یا اتصالات گرفته تا مشکل در یکی از قطعات داخلی باشد. اگر توقف دستگاه با نشتی آب در کف ظرفشویی همراه است، بهتر است دیگر از دستگاه استفاده نکنید تا علت مشکل بررسی و برطرف شود.
2. نقص عملکرد میکروسوئیچ قفل درب
برای شروع و ادامه چرخه شستشو، درب ماشین ظرفشویی باید کاملا بسته و قفل باشد. این وضعیت توسط میکروسوئیچ یا مجموعه قفل درب کنترل می‌شود. اگر زبانه قفل شل شده باشد یا قفل به درستی درگیر نشود، میکروسوئیچ ممکن است سیگنال باز بودن درب را به برد ارسال کند. در نتیجه، برد برای حفظ ایمنی دستگاه فرمان توقف برنامه را صادر می‌کند؛ حتی اگر در ظاهر، درب بسته به نظر برسد.
3. افزایش حرارت برد الکترونیکی یا نوسان ولتاژ
برد الکترونیکی مرکز فرمان دستگاه است و هر نوع اختلال در عملکرد آن می‌تواند باعث ایجاد مشکل در مدار کنترل یا قطع شدن برنامه ظرفشویی شود. نوسان‌های شدید یا مکرر برق نیز ممکن است عملکرد برد را مختل کند. در بعضی شرایط، افزایش بیش از حد دمای برد هم می‌تواند باعث توقف موقت دستگاه شود.
اگر خاموش شدن ظرفشویی حین کار تکرار می‌شود، بهتر است عیب‌یابی ظرفشویی بوش توسط تکنسین صورت بگیرد و موارد زیر بررسی شوند:
- وضعیت برد و مدار فرمان دستگاه
- آثار آسیب یا افزایش دمای قطعات الکترونیکی
- نوسان یا مشکل در برق ورودی
- ارتباط برد با سایر قطعات دستگاه
بررسی این قطعه ساده نیست و به ارزیابی تخصصی نیاز دارد. بنابراین، پیشنهاد می‌کنیم فرم آنلاین تعمیر ظرفشویی بوش را پر کنید تا کارشناسان ما در بوش سرویس با شما تماس بگیرند و برای حل مشکل راهنمایی‌تان کنند.
برای جلوگیری از متوقف شدن ماشین ظرفشویی چه کنیم؟
همه ایرادها و خرابی‌های ماشین ظرفشویی بوش قابل پیشگیری نیستند، اما رعایت نکات زیر می‌تواند احتمال توقف دوباره دستگاه را کاهش دهند:
- فیلتر را دائما تمیز کنید؛ زیرا تجمع چربی و ذرات غذا می‌تواند مسیر تخلیه آب را مختل کند.
- قبل از شروع برنامه، مطمئن شوید درب کاملا بسته شده و چیزی مانع قفل شدن آن نیست.
- نشتی یا گرفتگی در مسیر ورودی و تخلیه آب را جدی بگیرید.
- از محافظ برق مناسب استفاده کنید تا در صورت نوسان برق، از مدار الکترونیکی دستگاه در برابر تغییرات ولتاژ محافظت کند.
- اگر دستگاه مرتب متوقف می‌شود و ارور می‌دهد، از دستگاه استفاده نکنید و به فکر برطرف کردن علت آن باشید.
- اگر آب در کف ظرفشویی باقی مانده یا نشانه‌ای از نشتی دیده می‌شود، حتما از یک متخصص کمک بگیرید.
- از باز کردن قطعاتی مانند برد یا پمپ خودداری کنید؛ زیرا در صورت نداشتن دانش فنی، آسیب بیشتری به دستگاه وارد می‌کنید.
توقف ظرفشویی؛ از علت تا راه پیشگیری از آن
متوقف شدن ماشین ظرفشویی بوش می‌تواند از یک اختلال موقت در برنامه تا مشکلاتی مانند نشتی آب، خرابی قفل درب، اختلال تخلیه یا ایراد در برد الکترونیکی ناشی شود. توجه به کد خطا و زمان توقف دستگاه کمک می‌کند تا عیب را بهتر پیدا کنید. اما در صورت تکرار مشکل، بهتر است که به دنبال بررسی‌های تخصصی باشید. اگر مشکل دستگاه شما برطرف نمی‌شود، با شماره ۰۲۱۶۸۲۸۷ تماس بگیرید تا کارشناسان ما در بوش سرویس شما را راهنمایی کنند و در صورت نیاز، برای تعمیر دستگاه هماهنگی‌های لازم را انجام دهند.
سوالات رایج متوقف شدن ماشین ظرفشویی بوش
چرا ماشین ظرفشویی بوش وسط کار متوقف می‌شود؟
علت می‌تواند نشتی آب، مشکل تخلیه، قفل درب، نوسان برق یا اختلال برد باشد. کد خطا به شما در تشخیص علت کمک می‌کند.
ظرفشویی بوش خاموش می‌شود ولی دوباره کار می‌کند؛ مشکل چیست؟
اگر این اتفاق تکرار شود، احتمال وجود ایراد در برق ورودی، برد یا یکی از سیستم‌های حفاظتی دستگاه وجود دارد و بهتر است بررسی تخصصی انجام شود.
ارور E15 باعث توقف ظرفشویی بوش می‌شود؟
بله. E15 معمولا به فعال شدن سیستم محافظت در برابر نشت آب مربوط است و دستگاه برای جلوگیری از آسیب بیشتر، عملکرد خود را متوقف می‌کند.
